株式会社成田

まず、成田ではどのような仕事を手掛けているのでしょうか？

当社は創業して70年を超えますが、道路や橋の修繕、下水道や道路の側溝の清掃など、公共工事で作られたライフラインの維持修繕を行ってきました。目立つ大きな建築物の施工と違って、どちらかというと地味な仕事ですが、島内の維持修繕工事は当社が一番多くやっています。

ライフラインを守ることは大事ですが、目立つ大きな仕事にはあまり取り組んでこなかったということですか？

創業者である祖父は最初、大工の仕事をしていました。でもちょうど日本で車が普及しだして、淡路島でも車に乗る人が増えてくると、それまで自転車や徒歩では気にならなかった、道のデコボコに困っている人が増えてきたんです。

だったらと、道路の舗装工事を始めたのが当社の原点ですね。そこから、橋が傷んで困っている、下水や溝が詰まって困っているという声にもどんどん応えていったんです。そういう地域の小さな困りごとを解決する人はあまりいなくて、仕事が欲しかったというより、困っている人を助けたいという気持ちでやっていたそうです。

その創業者の想いをずっと受け継いでやってきましたが、そうすると、必然的に目立つ大きな仕事ではなく、地味な仕事が多くなってくるんです。

では創業から70年以上も、困っている人を助ける仕事を続けてきたということですか？言葉では簡単でも、実際は難しそうです……。

でも時代が変わって世の中がどれだけ便利になっても、地域の困りごとというのはなくならないもので、最近は”ため池”の掃除という仕事も増えてきました。

ため池は淡路島におよそ2万3,000箇所もありますが、昔は「かいぼり」と言って人海戦術で池の底の泥をさらって、川から海に流していたんです。そうすることで池の底にある栓の詰まりを防ぎ、腐葉土となった泥も海でプランクトンや海苔の栄養になって、漁業の助けとなっていました。

ところが今は人手不足で昔のような人海戦術が難しくなり、泥で池の底の栓が詰まって掃除もできず、台風や豪雨の時に水が溢れて災害につながったり、栄養となる泥が海まで流れなくなって、不漁や海苔の色落ちの原因になっていました。

ため池は道が狭い場所にあることが多く、かいぼりに必要な大型重機も入れず、ため池の管理人や地域の人から困ったという声が増えてきました。それをどうにかできないかと、人力で運べるほど小型のポンプ「かいぼり君」を地元の金属加工会社と共同開発し、小さなため池であれば、かいぼりを効率的に行うことができるようになりました。

さらに、大きなため池でもかいぼりができるよう、比較的小型の2トン車でも運搬可能な、特殊なモバイルポンプも導入しました。「かいぼり君」と合わせて、淡路島のかいぼりに対しては無敵です。

かいぼりが漁業にまで影響するとなると、海に囲まれた淡路島では困る人がたくさんいそうですね。これは社会貢献度が高い！

「かいぼり君」の開発は大変でしたが、とにかく困ったという声を何とかしたかったんですよね。あと、他にも困ったを解決するために最近、会社でヤギを飼い始めました。

ヤギ……ですか？つまり最近、淡路島のヤギが減ってミルクやチーズが作れなくなって困った人がいると。淡路島は酪農が盛んですからね。

違います（笑）庭の雑草の処理に困っているという、一般の方の声が多かったからです。ヤギって、かなり雑草を食べてくれるんですよ。もちろん、雑草以外のエサは必要ないので、きれいにしたい敷地にヤギをつないでおくだけでいいんです。大きな鳴き声もなくフンの処理も簡単で、1週間ほどあれば人の手間をかけることなく雑草処理ができます。

それに、飼い始めてわかったんですが、ヤギってとにかくカワイイんですよね！！

写真を見る限り……カワイイですね。それにしても、雑草で困っている人がいるからヤギを飼い始めるって、もう何でも屋さんみたいですね。

はい、まさにそれを「困ったときの成田くん」としてサービス化しています。これまで生活に密着した仕事をこなしてきた技術と経験を活かして、困りごとのある一般の人が何でも相談できる窓口を作りました。

私道のデコボコに困っている、庭の洗濯物干し場の雑草に困っている、裏山が崩れてこないか心配、隣の家の木の枝がはみ出しているので説得と伐採をセットでやってほしい、身体が悪くて行けないので代わりにお墓参りに行ってほしい、などなど色々な相談がきています。

土建屋さんなのにお墓参りまで！でもそこまで幅広く相談にのっていると、要望がバラバラすぎて大変じゃないですか？

そこがポイントで、「安心をどこよりも速くお届けする」をモットーにやっていますが、何が安心な状態かというのは人によって様々です。そこで、何が安心な状態かを引き出すためにコーチングというコミュニケーション技術の研修をしています。裏山が崩れそうだと言われると、土建屋としては普通、とりあえずコンクリで固めようとします。でも実際に話してみて本音を引き出すと、心配な気持ちを話せる相手が欲しかっただけという時もあります。

その場合は全く利益になりませんが、困りごとであるその心配な気持ちを、解決できただけでもいいんです。もちろん利益は必要ですが、それは後からついてくるというのが創業者の精神です。実際にその通りで、とにかく困りごとを解決していけば、どこかで何かの仕事になって返ってくるというのを70年以上続けて、当社の今があります。

相談相手になるために、コミュニケーション研修までしている土建屋さんなんて、全国で見ても珍しいんじゃないですか!?

かも知れませんね。でも公共工事の仕事と違って、お客様が本当に安心できる状態を提供してあげれば、心からの「ありがとう」の声を直接もらえますから、やっぱり嬉しいですよ。

あと研修といえば、会社の理念の確認や価値観をすり合わせるためのマインド研修もやっています。淡路島のこの会社で、自分たちは何のために仕事しているか、これをきっちり押さえておかないと、目先の利益優先になってしまって、創業から続けてきた困りごとの解決ができなくなってしまいます。物の考え方を鍛えることによって人間力を養い、それに技術力を合わせることによって、地域の困りごと解決マンになっていきます。

何が何でも困りごとを解決する、もう淡路島になくてはならない会社ですね！では、研修以外に社内環境の整備で取り組んでいることはありますか？

資格取得は当社も全力でバックアップしています。社員の3分の1くらいが女性で、土建屋では多い方かと思いますが、設計に関わる女性社員の中に、現場監督ができる1級土木施工管理技士の有資格者がいます。入社後、知識ゼロからCADの技術を修得した社員もいますが、学費は会社負担、通学日は出勤日扱いなど、できる限りのサポートをしています。

結婚後にテレワークで働いている社員もいます。1人は淡路島で図面や見積作成、もう1人は東京で原価入力などの作業で、柔軟な働き方に対応できるようにしています。

テレワークで働く女性社員がいる土建屋さんって淡路島では珍しいですが、働きやすさが困りごとの解決には必要なのかも知れませんね。最後にこの仕事、どんな人に向いているでしょうか！

ちょっと地味な仕事が多くて、土建屋の割に一般の人と話す機会が多いなんて、変わった会社かも知れませんが、この淡路島でとにかく困っている人を助けたくて、「ありがとう」の言葉が欲しい人には楽しい職場だと思います！ヤギも可愛いです！！